Rujukan Laman

Terma undang-undang winbox 88 untuk akaun anda

winbox 88 mengumpulkan terma akses, notis privasi, rekod transaksi dan saluran permintaan data supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akses MalaysiaPrivasi akaunRekod Touch 'n GoPermintaan data
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
winbox 88 Terma undang-undang winbox 88 untuk akaun anda
SALURAN POLISI

3 saluran permintaan polisi akaun

Permintaan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang betul, jadi kami asingkan isu akses, privasi dan rekod transaksi daripada soalan lobi biasa.

Borang privasi akaun Hantar permintaan melihat, membetulkan atau memadam data tertentu melalui borang privasi. Kami akan meminta pengesahan identiti ringkas sebelum menyemak rekod akaun, log peranti atau jejak transaksi yang berkaitan.
Sembang bantuan polisi Gunakan sembang bantuan apabila anda perlu menjelaskan terma akses, status akaun atau sebab semakan dokumen. Pasukan kami boleh menerangkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data sulit melalui saluran terbuka.
E-mel semakan data Untuk pertikaian yang memerlukan lampiran, e-mel membolehkan anda menghantar resit FPX, tangkapan skrin dompet atau salinan dokumen. Kami menilai bahan tersebut mengikut dasar penyimpanan dan keselamatan akaun.
AMALAN DATA

6 amalan pengendalian data akaun

Polisi undang-undang hanya berguna jika anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod sensitif, mencatat tindakan pentadbiran dan menyimpan bukti transaksi mengikut keperluan operasi.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, menyambungkan dompet dan menyelesaikan pertikaian. Data tambahan hanya diminta apabila rekod akaun atau transaksi memerlukan semakan yang lebih teliti.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan peranti yang kembali dan membantu melindungi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akaun

Log masuk baharu, perubahan kata laluan dan permintaan transaksi boleh mencetuskan semakan tambahan. Langkah ini membantu kami mengurangkan akses tidak sah sebelum rekod kewangan atau data peribadi dipinda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian atau kewajipan dokumentasi. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib secara terhad.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau butiran dompet anda tersalah, hubungi kami dengan bukti yang sepadan. Perubahan hanya dibuat selepas pasukan kami mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun.

Permintaan penutupan

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui saluran polisi. Sebelum tindakan dibuat, kami akan menyemak baki terbuka, pertikaian belum selesai dan rekod transaksi yang masih perlu disimpan.

Soalan biasa tentang hak undang-undang

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul tentang terma, data peribadi, akses akaun dan rekod transaksi. Jawapan kami ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau ketika meminta perubahan. Jika isu anda melibatkan undang-undang tempatan, dapatkan nasihat bebas yang sesuai untuk keadaan anda.

Anda bersetuju dengan terma akses, dasar privasi, semakan keselamatan dan penggunaan rekod transaksi untuk operasi akaun. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami boleh menyimpan butiran akaun, log masuk, peranti, komunikasi sokongan dan rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu digunakan untuk pengesahan, pertikaian dan penyelenggaraan rekod.

Hantar permintaan melalui borang privasi atau e-mel semakan data dengan bukti pemilikan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberikan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, rujukan transaksi atau pengesahan telefon sebelum sebarang perubahan dibuat pada rekod utama.

Semakan boleh berlaku apabila terdapat log masuk baharu, percanggahan nama, transaksi tidak sepadan atau permintaan perubahan sensitif. Tujuannya ialah memastikan tindakan pada akaun datang daripada pemilik yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi, pertikaian dan kewajipan dokumentasi yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan atau menyahkenal pasti data tersebut.

Mulakan melalui borang privasi, sembang bantuan polisi atau e-mel semakan data. Sertakan nama akaun, tarikh, nombor rujukan dan ringkasan isu supaya pasukan yang sesuai boleh menilai permintaan anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Kelimpahan Gempa Bumi winbox 88 App